專(zhuān)業客服(fú)一對一(yi)服務（方(fang)案報價(jià)）
始(shi)終專注(zhu)于潤滑(hua)設備行(háng)業，研發(fā)設計、生(sheng)産制造(zao)、售後維(wei)護一體(tǐ)
售後(hòu)保證
1. 我(wǒ)公司産(chǎn)品質量(liang)保證期(qi)為：自出(chu)廠日起(qi)為十二(er)個月。
2. 在(zài)質量保(bǎo)證期内(nei)，出現因(yīn)制造質(zhì)量引起(qǐ)的故障(zhang)，本公司(si)負責免(miǎn)費維修(xiū)服務。
3. 本(běn)公司收(shou)到投訴(sù)信息，将(jiāng)在12小時(shi)内與客(kè)戶聯系(xi)，并提出(chū)處理意(yì)見。
4. 對急(ji)需現場(chǎng)處理的(de)質量問(wen)題，用戶(hu)與我售(shou)後服務(wu)人員取(qu)得聯系(xì)後，我公(gōng)司第一(yi)時間安(ān)排售後(hou)服務人(ren)員去現(xiàn)場。
5. 對非(fēi)本公司(sī)制造質(zhi)量造成(chéng)的現場(chǎng)服務，我(wǒ)公司将(jiang)根據實(shi)際發生(shēng)的差旅(lü)等費用(yong)，酌情向(xiàng)客戶收(shōu)取技術(shù)服務費(fei)。
6. 對非本(běn)公司制(zhì)造質量(liàng)問題造(zao)成的損(sun)壞或質(zhì)保期外(wai)的損壞(huai)，我公司(si)提供有(yǒu)償維修(xiū)服務。
貼(tiē)心服務(wù)一：客服(fú)專線服(fu)務
當您(nin)收到我(wo)司産品(pin)後，在使(shǐ)用過程(chéng)中遇到(dao)任何疑(yí)問或困(kùn)難時， 您(nín)可以通(tong)過如下(xià)聯系方(fāng)式聯系(xì)到我們(men)為您處(chu)理：如遇(yù)工作日(ri)（周一到(dao)周五08:30～17:30），
您(nín)可撥打(dǎ)毅立 售(shou)後服務(wu)熱線：400-1188673
-- 如(rú)遇節假(jia)日或非(fei)工作時(shi)間, 需要(yào)緊急維(wei)修處理(li)的，您可(ke)直接撥(bō)打售後(hòu)經理手(shǒu)機：139-5320-6831（張經(jīng)理）
-- 如僅(jǐn)需咨詢(xún)産品價(jia)格的，您(nín)可直接(jiē)撥打銷(xiao)售咨詢(xun)熱線：，将(jiang)由客服(fu)人員記(ji)錄您的(de)需求。
貼(tiē)心服務(wu)二：微信(xìn)公衆平(píng)台服務(wù)
-- 多年來(lai)的經驗(yan)告訴我(wǒ)們，如果(guo)您能夠(gou)将現場(chǎng)安裝的(de)實景照(zhào)片及相(xiang)關設備(bei)的銘牌(pái)（含生産(chǎn)序列号(hào)及型号(hao)）設法發(fa)送給我(wo)們，可大(dà)大提升(shēng)解決問(wèn)題的效(xiào)率。“毅立(lì)服務”微(wēi)信平台(tai)非常便(bian)于您發(fā)送現場(chǎng)圖片、錄(lu)像。
-- 請打(da)開微信(xin)——>發現——>掃(sǎo)一掃，掃(sǎo)描下面(mian)的毅立(li)服務平(píng)台二維(wéi)碼并關(guān)注我們(men)，即可立(li)即享受(shòu)“毅立服(fu)務平台(tái)”專屬服(fú)務平台(tái)帶給您(nín)的便利(lì)：
-- 您也可(kě)以通過(guo)打開微(wēi)信——>通訊(xùn)錄——>點擊(jī)右上角(jiao)的人像(xiang)及加号(hào)（添加好(hao)友）——>在添(tiān)加朋友(you)一欄輸(shu)入“毅立(li)服務平(píng)台”來添(tiān)加我們(men)。
大多數(shu)的現場(chǎng)問題，實(shí)際是由(you)于對于(yú)産品不(bu)了解導(dǎo)緻的。我(wǒ)們專業(ye)的售後(hou)服務工(gōng)程師會(huì)優先通(tōng)過電話(hua)方式給(gěi)予技術(shu)和作業(ye)指導，這(zhe)種方式(shì)簡單高(gāo)效。
貼心(xīn)服務四(si)：現場安(ān)裝指導(dao)服務（免(mian)費）
根據(jù)毅立的(de)售後服(fú)務條款(kuǎn)和合同(tong)的具體(tǐ)約定，我(wo)們将在(zài)設備安(ān)裝期間(jiān)，安排一(yī)次售後(hou)服務工(gōng)程師安(ān)裝指導(dao)服務，并(bìng)進行日(rì)常維護(hu)保養的(de)培訓。這(zhe)些服務(wu)都是免(miǎn)費的。
貼(tiē)心服務(wù)五：快速(su)供應零(ling)部件服(fu)務
（注: 如果(guǒ)設備采(cai)購時間(jian)久遠，或(huo)者已經(jīng)因研發(fa)更新而(er)下線，可(kě)能所需(xu)的加工(gong)周期會(huì)比較長(zhang)）
質保期(qi)結束後(hou)，毅立服(fú)務可以(yǐ)與您簽(qiān)訂設備(bèi)維修保(bǎo)養服務(wu)合同，提(tí)供整機(jī)的定期(qī)保養、運(yùn)轉保障(zhang)，以及在(zai)合同項(xiang)下約定(dìng)各類零(ling)部件供(gòng)應的價(jià)格和易(yì)損件定(dìng)期更換(huan)的細節(jie)，确保您(nín)的設備(bèi)運行安(an)全無憂(yōu)。
收費服(fú)務二：遠(yuan)程運行(hang)監控 + 現(xian)場服務(wù)
類似ICU，毅(yì)立服務(wu)的遠程(cheng)運行監(jiān)控模塊(kuai)，通過網(wang)絡将設(shè)備運維(wei)的監控(kòng)數據傳(chuán)遞到毅(yì)立服務(wù)監控平(píng)台，将設(shè)備運行(hang)監控這(zhè)個艱巨(ju)的任務(wù)代替您(nín)完成。當(dāng)毅立服(fú)務預判(pàn)到需要(yao)現場解(jie)決的時(shí)候，我們(men)會派出(chū)服務工(gong)程師，在(zai)設備故(gù)障前，就(jiu)加以解(jiě)決。
收費(fèi)服務三(sān)：整改方(fang)案制定(ding)服務
需(xū)求難免(miǎn)變更，但(dàn)是設備(bei)需要整(zhěng)改。怎麼(me)辦？毅立(lì)服務願(yuan)意幫助(zhù)您根據(jù)最新的(de)特定需(xū)求，制定(dìng)設備現(xian)場返廠(chang)整改方(fang)案，簽約(yuē)後執行(hang)。
一、 專業(yè)的團隊(duì)
毅(yì)立服務(wu)團隊的(de)現場工(gong)程師，我(wǒ)們親切(qie)稱呼他(tā)們是“毅(yi)立工程(cheng)師”。
毅立(li)工程師(shī)普遍具(ju)備《登高(gao)證》、《電工(gōng)證》等特(te)種作業(yè)證件，專(zhuān)業合格(ge)，資質合(he)法。
除了(le)專業的(de)産品技(ji)術知識(shí)，多年的(de)現場維(wéi)修經驗(yan)是毅立(li)工程師(shī)的寶貴(gui)财富。通(tong)過一次(cì)又一次(cì)的現場(chang)曆練，他(tā)們判斷(duan)和解決(jue)問題的(de)能力非(fēi)常強。
在(zài)客戶滿(man)意度調(diao)查表格(gé)上，客戶(hù)給毅立(li)工程師(shī)貼的“标(biao)簽”是：“很(hen)強的凝(níng)聚力”，“吃(chi)苦耐勞(lao)”，“很強的(de)服務意(yì)識”。“年輕(qing)有激情(qíng)”，“滿拼的(de)”。
二、 專業(yè)的儀器(qi)裝備
毅(yi)立工程(cheng)師團隊(dui)配備了(le)專業的(de)儀器設(shè)備，包括(kuo)振動測(ce)試儀、測(cè)溫儀等(děng)各類專(zhuan)業設備(bei)，為辨識(shí)和解決(jue)問題提(tí)供專業(yè)保障。
